1. المسؤول عن البيانات
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، تتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل شركة KARAM İŞ GÜVENLİĞİ EKİPMANLARI DIŞ TİC. SAN. LTD. ŞTİ. («كرم» أو «الشركة») بصفتها المسؤولة عن البيانات، وذلك في النطاق الموضح أدناه.
- العنوان: Osman Gazi Mahallesi 3123 Sk. No.: 4 Esenyurt / İSTANBUL / TÜRKİYE
- البريد الإلكتروني: karam@karamtr.com
- الهاتف: 0 212 438 75 71
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
عند زيارتك لموقعنا أو تعبئة النماذج أو التواصل معنا، قد تتم معالجة فئات البيانات التالية:
- بيانات الهوية: الاسم واللقب.
- بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف / الجوال، الفاكس، العنوان.
- بيانات معاملات العملاء: اسم الشركة، المنتجات التي تهمك، طلبات عروض الأسعار، محتوى الرسائل، بيانات طلبات التدريب (عدد المشاركين، التاريخ المطلوب، نوع التدريب).
- بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، تاريخ ووقت الزيارة، سجلات الخادم.
- التفضيلات: اللغة المختارة والمنتجات التي شاهدتها (تُحفظ في متصفحك فقط؛ انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).
لا نطلب عبر موقعنا أي بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (مثل البيانات الصحية أو البيومترية)؛ يُرجى عدم إدخال مثل هذه المعلومات في النماذج.
3. أغراض المعالجة
- الرد على استفساراتك وطلبات عروض الأسعار والمعلومات، واقتراح المنتجات المناسبة لك؛
- استلام طلبات التدريب وتقييمها وتنظيمها؛
- تنفيذ عمليات ما قبل البيع وما بعده وإبرام العقود؛
- ضمان أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام والرسائل غير المرغوب فيها؛
- الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الجهات المختصة؛
- إثبات الحقوق القانونية وممارستها وحمايتها.
4. طريقة الجمع والأسس القانونية
تُجمع بياناتك عبر نماذج التواصل وطلب عرض السعر وطلب التدريب على موقعنا، وكذلك عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب. وتتم معالجتها استنادًا إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5 من قانون KVKK: إبرام العقد أو تنفيذه (5/2-c)، والوفاء بالالتزام القانوني للمسؤول عن البيانات (5/2-ç)، وإثبات حق أو ممارسته أو حمايته (5/2-e)، والمصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات شريطة ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية (5/2-f)، وفي حال عدم توفر أي منها، موافقتك الصريحة (5/1).
5. نقل البيانات الشخصية
يجوز نقل بياناتك الشخصية، حصريًا للأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للمادتين 8 و9 من قانون KVKK، إلى شركائنا التجاريين ومورّدينا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة التي تطلبها، وإلى مزوّدي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني وتقنية المعلومات، وإلى الجهات الرسمية والمحاكم المخوّلة قانونًا. قد تقع خوادم الاستضافة وبعض مزوّدي الخدمات (مثل خطوط Google وخرائط Google) خارج تركيا؛ وفي هذه الحالة يتم النقل وفق الشروط المنصوص عليها في المادة 9 من قانون KVKK. لا تُباع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
6. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ بالبيانات طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة ومدد التقادم / الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
7. حقوقك (المادة 11)
يحق لك، بالتقدّم إلى الشركة:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛
- طلب معلومات بشأن معالجتها؛
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له؛
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها؛
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة؛
- طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق شروط المادة 7؛
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛
- الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك ناتجة حصريًا عن التحليل الآلي؛
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية.
8. طريقة تقديم الطلب
يمكنك إرسال طلباتك كتابيًا وبتوقيع خطي إلى العنوان Osman Gazi Mahallesi 3123 Sk. No.: 4 Esenyurt / İSTANBUL / TÜRKİYE (باليد أو عبر كاتب العدل)، أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع عبر الجوال، أو من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لدينا إلى karam@karamtr.com. يتم البتّ في الطلبات مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى؛ وإذا استلزم الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطبّق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.